FAQ
よくある質問
カフェインコントロールについて
体調や時間帯に合わせ、カフェイン摂取量を調整し、心身のコンディションを整える、新しいコーヒーの飲み方です。CHOOZE COFFEEではカフェイン量の異なるコーヒーの選択肢
🟥カフェインそのまま:Regular
🟦低カフェイン:Half&Half
🟩カフェインレス:Decaf
を豊富にご用意し、美味しく健康的なコーヒー体験をお届けしております。
コーヒー豆の品質につきまして
CHOOZE COFFEEのデカフェは超臨界流体技術を活用したカフェイン除去製法を採用しています。この製法は水と炭酸ガスのみを使用し、高圧処理によってコーヒー豆からカフェインのみを選択的に取り除く、人体に安全な工法です。そして味や風味を損なうことがなく美味しいのも特徴です。
デカフェコーヒー豆の表面上にある斑模様や白色箇所についてですが、これは超臨界二酸化炭素抽出によるカフェイン除去を行う段階で加工ムラが生じるためそのような見た目となっております。
品質や味には一切問題ありません。のでご安心ください。
また、CHOOZE COFFEEでは超臨界二酸化炭素抽出製法による「独自のカフェイン除去プロセス」の研究開発を行っております。世界最高品質のデカフェコーヒーを目指して日々研究を繰り返しています。
カフェインそのままのコーヒー豆と超臨界二酸化炭素技術によってカフェインが90%以上除去されたカフェインレスコーヒーを1:1で混ぜたコーヒー豆です。
たくさん飲んでしまう方やカフェイン調整に最適なプロダクトとなっております。
DECAF(カフェインレス)と表示しているものは90%以上除去されているもののみ販売しています
アカウント情報について
お客様側からのメールアドレス変更ができないため、お手数ですがLINE、またはメールでお問い合わせをしていただき確認次第の対応とさせていただきます。
お客様側からのアカウント削除ができないため、お手数ですがLINE、またはメールでお問い合わせをしていただき確認次第の対応とさせていただきます。
お支払いについて
利用可能な支払い方法以下となっております。
- クレジットカード
- PayPay
- メルペイ
- LINE Pay
- Google Pay
- Apple Pay
- Shop Pay
以上がご利用いただけます。
領収書、納品書ともに発行しておりません。
ご希望があれば対応させていただきますので、その他・ご要望欄にご記入ください。商品に同梱いたします。
*領収書をご希望の場合は「宛名」「但し書き」をお知らせください。*
商品発送後にご希望いただいた場合は、PDFデータをメールにてお送りいたします。
申し訳ございませんが、ご注文後のクーポン適用は出来かねます。
決済画面にて、クーポンコードの入力が可能です。
配送・送料について
注文の重量や配送先地域により、送料が異なります。
注文総重量が300g未満の場合:
日本全国一律でクリックポストでの配送となります。送料は150円となります。
注文総重量が300g以上の場合:
・配送先が南東北、関東、信越、東海、北陸地方:500円をお支払いいただきます。
・配送先が北海道、北九州地方:830円をお支払いいただきます。
・配送先が北東北、関西地方:580円をお支払いいただきます。
・配送先が中国、四国地方:660円をお支払いいただきます。
・配送先が沖縄県:940円をお支払いいただきます。
クロネコヤマトの宅配便でお届けいたします。
ご購入の合計金額が5,000円以上の場合:
配送先が北海道、北東北、南東北、北陸、信越、関東、東海、関西、中国、四国、北九州地方の場合は送料無料です。
ご購入の合計金額が5,500円以上の場合:
配送先が沖縄県の場合は送料無料です。
※チェックアウト画面にて計算された合計送料が表示されますのでお確かめください。
※配送日時指定については承っておりませんので、ご了承ください。
詳しくは配送料早見表をご確認ください。
重量が300g以下の場合は、日本郵便によるクリックポストを利用しポスト投函させていただいております。
ご注文の合計重量が300g以上の場合はクロネコヤマトの宅配便でお届けさせていただきます。
商品の種類・数量により、変更になることがございます。
なお、配送会社ならびに配送方法のご変更はお受け致しかねます。
在庫がある商品につきましては、発送準備に1〜3営業日をいただいております(月・火・GW・年末年始を除く)。
発送準備及び入金確認ができ次第、発送させていただきます。商品の発送が完了しましたら、当日中にご登録いただいたメールアドレス宛にメールをお送りいたします。
配送の都合上、現在はお届け日時のご指定は承っておりません。
ご希望に沿えず、申し訳ございません。
商品の値段がわかるようなものは同封いたしません。商品にも値札や値段シールなどは付いておりませんので、お受取人様には値段がわからないようになっております。ご安心ください。
返品・キャンセルについて
原則、お客様都合によるご注文完了後のキャンセルはできません。
あらかじめご了承ください。
商品に不良がある場合、ご準備可能商品は交換対応させていただきます。在庫が無い場合は返金をさせていただきます。
品質や対応には十分に注意しておりますが、もし商品が破損や汚損している場合、あるいは注文した商品と異なる場合は、お手数ですが7営業日以内にメールでお知らせください。
原則、お客様のご都合による変更はお受けできません。ご了承ください。
その他
CHOOZE COFFEEでは企業や飲食店の皆様にコーヒー豆の卸売を提供しております。
事例のご紹介
・TREE by NAKED meiji park
お問い合わせページよりご連絡ください。
3営業日以内を目安に返信させていただきます。
ご相談の流れ
- フォームよりお問い合わせ
- 詳細内容に関してのお打ち合わせ
- 必要に応じてサンプル豆や必要機材などを送付
- 実施
解決しない場合はお手数ですがLINE、または
お問い合わせページからお問い合わせください
※メールでのお問い合わせは1〜3営業日ほどいただいております
お急ぎの方はLINEからのお問い合わせをお願いしております
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